Indagini Customer Satisfaction

Arpav – nell’ottica del miglioramento continuo – a decorrere dall’1 marzo 2024 partecipa alla rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti relativamente ai servizi forniti dal proprio URP nell’ambito del Sistema Integrato degli URP del Sistema Nazionale Per la Protezione dell’Ambiente – SI-URP.

Il questionario – compilabile on line – è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/eusurvey/runner/customerSIURP2023

Storico indagini di Customer Satisfaction

In questa sezione sono riportati i risultati delle indagini sulla soddisfazione dei propri clienti/utenti condotte da diverse Strutture di Arpav nel periodo 2014-2019 al fine di appurare la rispondenza dei servizi dell’Agenzia alle esigenze dei relativi fruitori.