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L'Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'URP è una struttura istituita dall'ARPAV per garantire al cittadino il pieno rispetto dei diritti di informazione, di accesso ai documenti amministrativi e di partecipazione ai procedimenti amministrativi (Legge 7 Agosto 1990, n. 241, “Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi”, modificata ed integrata dalla Legge 11 Febbraio 2005, n. 15 e dalla Legge 14 Maggio 2005, n. 80).

L’Ufficio facilita le modalità di esercizio di tali diritti fornendo chiarimenti sulle relative disposizioni normative ed amministrative, assicurando anche l’accesso del pubblico alle informazioni ambientali (Decreto Legislativo 19 Agosto 2005, n. 195, “Attuazione della Direttiva 2003/4/CE sull’accesso del pubblico all’informazione ambientale”).

L’URP fornisce agli utenti dell’Agenzia, mediante gli strumenti operativi della Carta dei Servizi e della Guida ai Servizi ARPAV, informazioni circa le Strutture, le competenze e le modalità di erogazione delle prestazioni e con la "Guida ISPRA-APPA-ARPA" i recapiti delle Direzioni Generali e delle Sedi Periferiche di ciascuna Agenzia Ambientale.

In "ARPAV risponde....60 domande per conoscere ARPAV" sono riportati i quesiti posti più frequentemente dalle diverse tipologie di Utenti dell´Agenzia.

 

URP

Orario di apertura: dal Lunedì al Venerdì: dalle h 9:00  alle h 12:00

il Giovedì dalle h 15:00 alle h 17:00

Al di fuori degli orari sopra riportati, l'accesso al pubblico è consentito soltanto previo appuntamento.

Via Ospedale Civile, 24  - 35121 Padova
Tel: 049 82 39 360 - Telefax: 049 66 09 66
E-mail: urp@arpa.veneto.it
PEC: urp@pec.arpav.it

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Moduli

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Reclami (DOC)

 

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ultima modifica 28/09/2015 08:08