La Carta dei Servizi

La"Carta dei Servizi dell'ARPAV" vuole essere uno degli strumenti che l’Agenzia mette a disposizione per rendere sempre più accessibili e trasparenti i propri servizi.

ARPAV è un’Agenzia tecnico scientifica e per la natura degli argomenti di competenza e per il continuo e crescente interesse sulla materia necessariamente deve produrre strumenti in grado di dare a chiunque ne abbia la necessità gli elementi per capire quello che fa, come lo fa, con quali tempi, dando contestualmente i recapiti per poter essere contattata.

Questa Carta dei Servizi è quindi finalizzata all’informazione sull’Agenzia, ma non solo: contiene infatti anche i principi cui ci si attiene nell’espletamento delle proprie prestazioni, catalogate all’interno di uno strumento condiviso a livello di Sistema Nazionale per la Protezione dell’Ambiente (SNPA), di cui ARPA fa parte in base a dettati normativi.

Il continuo divenire della dimensione operativa e anche di quella organizzativa per soddisfare le esigenze del territorio, nell’ambito delle competenze, delle risorse disponibili e del posizionamento di ARPAV come ente pubblico, fa sì che questa Carta dei Servizi è e sarà sempre mantenuta aggiornata, per poter dare la miglior informazione possibile.

Il Direttore Generale Loris Tomiato

La Carta dei Servizi dell’ARPAV (*)

Edizione 19 rev. del 18 novembre 2021

LA CARTA DEI SERVIZI DELL'ARPAV

(*) documento in aggiornamento e allineamento all'adeguamento organizzativo in corso