La qualità in ARPA Veneto

La Qualità in ARPAV è uno strumento di gestione aziendale per conseguire i seguenti obiettivi:

• tutelare l'ambiente mediante interventi orientati alla prevenzione
• rispondere in modo soddisfacente alle richieste dei clienti
• eseguire le attività con efficienza ed in conformità ai requisiti qualitativi fissati dalla normativa nazionale ed internazionale.

Il metodo per raggiungere questi obiettivi prevede:

• applicazione dei principi della Qualità nella gestione dei servizi erogati
• confronto periodico e critico sulla qualità dei risultati conseguiti in relazione agli standard dichiarati
• attivazione di percorsi innovativi per garantire il miglioramento continuo delle tecnologie e delle conoscenze del territorio
• formazione e aggiornamento continuo per coinvolgere attivamente tutto il personale dell'Agenzia
• verifica, monitoraggio e miglioramento della qualità del dato analitico.