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Sei soddisfatto dei servizi offerti da Arpav? On line i risultati dell’indagine 2019

05/02/2020

Le informazioni sulla soddisfazione dei clienti sono state raccolte tramite un questionario pubblicato sul sito web dell’Agenzia. Obiettivo acquisire dati per migliorare la qualità delle prestazioni fornite in funzione delle esigenze degli utenti. I fattori maggiormente apprezzati sono la chiarezza di linguaggio, la competenza tecnica unitamente alla professionalità, la cortesia del personale. Le criticità più segnalate riguardano i tempi di risposta e l'accuratezza nello svolgimento del servizio, l’aggiornamento dei contenuti del sito e la velocità per quanto riguarda il sito e gli altri servizi erogati con tecnologie informatiche

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ultima modifica 05/02/2020 14:11