Ultimo aggiornamento
16-09-2022 09:57
Le informazioni sulla soddisfazione dei clienti sono state raccolte tramite un questionario pubblicato sul sito web dell’Agenzia. Obiettivo acquisire dati per migliorare la qualità delle prestazioni fornite in funzione delle esigenze degli utenti. I fattori maggiormente apprezzati sono la chiarezza di linguaggio, la competenza tecnica unitamente alla professionalità, la cortesia del personale. Le criticità più segnalate riguardano i tempi di risposta e l'accuratezza nello svolgimento del servizio, l’aggiornamento dei contenuti del sito e la velocità per quanto riguarda il sito e gli altri servizi erogati con tecnologie informatiche